Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Huramarketing olarak, Kazımkarabekir Mah. İnci Sk. No: 45 İç Kapı No: 1, Darıca / Kocaeli adresinde kayıtlı firmamız, mağazamızda verilen tüm hizmetleri işletmektedir. Kullanıcılarımızın gizliliğini ve güvenliğini korumak en büyük önceliklerimizden biridir. Bu politikada, kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve kullanıcıların bu veriler üzerindeki hakları açıklanmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı

Mağazamız, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri veya çeşitli form ve anketlerin doldurulması yoluyla kullanıcıların bazı kişisel bilgilerini (örneğin, isim-soyisim, telefon numarası, adres, e-posta adresi) toplayabilir. Ancak, telefon numarası gibi kişisel bilgiler yalnızca sipariş takibi veya müşteri hizmetleri gibi isteğe bağlı özellikler için talep edilir ve zorunlu değildir.

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı,

• Kullanıcılarla iletişim kurulması,

• Kampanya, promosyon veya yeni ürün bilgilendirmeleri (kullanıcı onayı ile),

• Mağazamızın hizmet kalitesini artırmak için istatistiksel analizler ve pazar araştırmaları.

Kullanıcılar, promosyon ve bilgilendirme mesajlarını alma tercihlerini üye olurken belirtebilir, daha sonra "Hesabım" bölümünden bu tercihleri değiştirebilir veya bilgilendirme mesajlarındaki bağlantılar aracılığıyla abonelikten çıkabilir.

Hesap Silme

Kullanıcılar, diledikleri zaman hesaplarını kalıcı olarak silebilir. Hesap silme işlemi, "Hesabım" sayfasındaki "Hesabı Sil" butonu aracılığıyla kolayca başlatılabilir. Bu işlem, bir onay adımıyla tamamlanır ve kullanıcı verileri sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır. Hesap silme işlemi için ek müşteri hizmetleri akışları (örneğin, telefon veya e-posta ile iletişim) gerekmez.

Kişisel Verilerin Korunması

Firmamız, kişisel bilgilerinizi "Üyelik Sözleşmesi" kapsamında belirlenen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz. Ancak, aşağıdaki istisnai durumlarda bilgiler yasal zorunluluklar gereği paylaşılabilir:

• Kanun, yönetmelik veya yetkili hukuki otoritelerin talepleri,

• Üyelik Sözleşmesi’nin uygulanması,

• Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini koruma ihtiyacı.

Kişisel bilgiler, anonimleştirilmiş şekilde istatistiksel analizler, veri tabanı oluşturma veya pazar araştırmaları için kullanılabilir. Bu durumda, kullanıcıların kimlik bilgileri ifşa edilmez.

Kredi Kartı Güvenliği

Mağazamız, kredi kartı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolünü kullanır. Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz ve yalnızca ödeme işlemleri için ilgili bankaya şifrelenmiş olarak iletilir. Ödeme işlemlerinde güvenli bir ortamda olduğunuzu tarayıcınızdaki kilit veya anahtar simgesinden anlayabilirsiniz.

İlk defa sipariş veren müşterilerin finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğu, Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenir. Gerektiğinde, bu bilgilerin doğrulanması için müşteri veya ilgili bankayla iletişime geçilir.

Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Mail-order yöntemiyle gönderilen kimlik ve kredi kartı bilgileri, gizlilik prensiplerine uygun olarak saklanır. Bu bilgiler, olası banka itirazlarına karşı 60 gün süreyle tutulur ve sonrasında imha edilir. Mail-order formuyla gönderilen bilgiler, yalnızca sipariş bedeli için kullanılır ve başka bir amaçla işlenmez.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, üçüncü taraf web sitelerine veya uygulamalara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik politikalarından veya içeriklerinden firmamız sorumlu değildir. Reklam ortaklarımız aracılığıyla yayınlanan reklamlar, yalnızca mağazamızın kullanımına yönelik gizlilik politikasıyla bağlıdır.

Tarayıcı Çerezleri

Mağazamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site kullanımını analiz etmek için çerezler (cookies) kullanabilir. Çerezler, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, ziyaret sıklığı ve süresi gibi istatistiksel verileri toplamak için kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını devre dışı bırakabilir veya çerez alındığında uyarı alacak şekilde yapılandırabilir.

E-Posta Güvenliği

Müşteri Hizmetleri’ne gönderilen e-postalarda kredi kartı numarası, şifre veya diğer hassas bilgileri paylaşmamanızı öneririz. E-postalar aracılığıyla iletilen bilgilerin güvenliğini garanti edemeyiz.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Firmamız, bu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Güncellemelerden haberdar olmak için düzenli olarak politikamızı kontrol etmenizi öneririz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya önerileriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Firma Ünvanı: Huramarketing
Adres: Kazımkarabekir Mah. İnci Sk. No: 45 İç Kapı No: 1, Darıca / Kocaeli
E-posta: iletisim@huramarketing.com
Telefon: 0850 307 93 13